エスプランニング様（サービスサイト）｜Web制作実績 レスポンシブ対応｜制作実績

今回、新規作成の主要な目的として、「お問い合わせを増やしたい」というご要望をいただいたため、PCサイトでは、「メールで相談」と「LINEで相談」という2つの導線ボタンをヘッダーの右上に固定表示いたしました。そうすることで、ユーザーが内容を確認し「ここに遺品整理を依頼したい」と思ったタイミングで、いつでもスムーズにお問い合わせできる導線設計となっています。

さらに、ユーザーからのお問い合わせ手段として「電話」が最も多いため、電話番号をヘッダーの右上に固定表示し、そのすぐ下に受付時間を記載しました。ネオインデックスではターゲットのお問い合わせ手段をしっかりと考慮し、お客様ごとにオーダーメイドの設計を行うことで、お問い合わせの増加に効果的なホームページ制作を実現しています。

「親族が亡くなり、遺品整理を依頼できる業者を探している方」「実家のゴミ屋敷清掃を依頼できる業者を探している方」などの個人ユーザーをメインターゲットとしているため、スマートフォンとPCの使用比率を8：2に想定し、モバイルファーストで設計しております。

スマートフォンサイトでは、「電話する」「メールで相談」「LINEで相談」という3つの導線ボタンを画面下部に固定表示しました。そうすることで、ユーザーが内容に納得したタイミングで、自分に合った方法でスムーズにお問い合わせできる導線設計を実現しています。

さらに、信頼感を高める「作業実績」ページへの導線ボタンを、ヘッダーの右上に固定表示いたしました。こちらのページでは、100件以上の豊富な作業実績を掲載しており、お客様のサービスの質の高さや実際の費用感を一目で簡単に確認できます。お問い合わせを後押しする、安心感を訴求するコンテンツとしてご活用いただけます。

デザイン面では、お客様が遺品整理やゴミ屋敷清掃を行っているお写真を数多く配置し、作業の様子が見えることで信頼感を視覚的に伝えています。具体的には、「品物を一つずつ手に取って丁寧に扱っている様子」や「大型家具をマットで保護し、慎重に窓から搬出している場面」など、実際の作業風景をリアルに伝えることで、サービスの丁寧さを訴求しています。

また、メインユーザーの年齢層が50代～60代と少し高めのため、通常のホームページよりフォントサイズを1.0ピクセル大きく設定しています。さらに、簡潔で分かりやすい文章を用いることで、どなたでも内容が理解しやすいホームページを実現しました。

システム面では、お客様自身で新しいエリアページを更新できる「エリアページ」をオリジナルのCMSで自社開発しました。こちらのCMSでは、「都道府県」や「市区町村」などの各エリアによって、ロゴやキャッチコピーのエリア名を自動表示できるため、簡単に多くのエリアページを更新でき、SEOを強化できるシステム設計となっております。

また、100を超える幅広い作業実績を掲載できる「作業実績」も、オリジナルCMSで自社開発いたしました。こちらのCMSでは、「ビフォー画像」と「アフター画像」をそれぞれ掲載できるだけでなく、「間取り」「作業時間」「作業費用」「回収量」というユーザーが気になる情報を、分かりやすく表記できるシステム設計となっております。

エリアページCMSでは、管理画面から公開したい都道府県や市区町村に関する情報を記載したCSVファイルをアップロードすることで、各エリアページを生成できるシステムを自社開発いたしました。そうすることで、お客様自身で簡単にエリアページを量産でき、狙ったキーワードでの自然検索の上位表示に効果的な施策を打つことができます。