株式会社 サンバースト様（サービスサイト）｜Web制作実績 レスポンシブ対応｜制作実績

今回、「ホームページからのお問い合わせを増やしたい」というご要望をいただいたため、画面の大きいPC用サイトでは「来店修理最短10分」「どの店舗も駅近」などのお客様の強みが伝わるよう、見出しと本文の大きさにメリハリを付けてユーザーにしっかりと印象付ける工夫をしました。

さらに、豊富なコンテンツの中から、ユーザーが目的のページにすぐに遷移できるよう、画面右上に「ハンバーガーメニュー」を固定表示しています。メニューを開くと、写真付きのコンテンツ導線が画面いっぱいに表示され、直感的な操作で必要な情報を閲覧できる一覧性の高い設計となっております。

また、ブランド名関連キーワードでのSEO対策強化のために、修理依頼の多い主要ブランドを紹介する「取扱いブランド」ページを作成しました。各ブランドの個別ページを作成することで、ブランドごとの修理の特徴を紹介するだけでなく、「スーツケースのブランド名＋修理」で検索するユーザーからの集客を強化するコンテンツとなっています。

今回、「ユーザビリティを向上したい」というご要望をいただいたため、モバイル用サイトでは画面下部に「店舗情報」「LINE簡単見積」「無料見積依頼」という3種類のCV導線を固定表示して、ユーザーが使いやすい連絡手段ですぐにお問い合わせいただけるようスマートフォンならではのレイアウト設計を工夫しました。

また、来店前にホームページから事前ヒアリングができるよう「無料見積依頼」フォームから、故障や破損状態などの症状の記入と、損傷部位の写真添付もできるようにしました。こうすることで、ユーザーに正確なお見積もりがご案内できるだけでなく、店舗スタッフの来店後のオペレーションの負担を減らすことができます。

デザイン面では、スーツケース修理の専門店としての「信頼感」を出すため、実際に修理を行う写真をメインビジュアルはじめ、サイト内に多く掲載しています。また、修理したスーツケースで快適に旅行する姿が想像できるよう、スーツケースを持った旅行風景の写真やイラストを掲載して、旅に出る「ワクワク感」がホームページから伝わるよう工夫しました。

さらに、気軽に相談できる雰囲気を伝えるために、スーツケースを持った人のイラストをデザインに取り入れて、ユーザーがお問い合わせしやすい「親近感」がサイト全体から伝わるよう工夫いたしました。スクロールに合わせて写真やキャッチコピーを表示するなど、サイト全体に動きを多く取り入れることで、細部までトレンドを感じられるデザインに仕上げております。

システム面では、スーツケース修理に関連するキーワードでの集客を増やすために、修理に関する情報を発信する「お役立ちコラム」をオリジナルCMSで自社開発しました。投稿された記事ページが入口となり、リリース後も継続して記事ページを増やすことで、SEOの強化とCVをアップさせるためのツールとしてご活用いただけます。

さらに、ユーザーが安心してお問い合わせいただけるよう、修理内容を紹介する「修理事例」もオリジナルCMSで自社開発しました。修理内容と合わせて、修理前と修理後の写真比較を掲載することで、修理依頼から完了までの流れがイメージしやすくなり、同じ症状で修理を検討するユーザーからのお問い合わせを後押しするコンテンツとなっています。修理事例は専用の管理画面から写真とテキストを入力するだけで簡単に登録できる仕様となっており、リリース後も継続してCVをアップさせるためのツールとしてご活用いただけます。