お客様インタビュー

ニッチな業界ですので、以前は取引先の担当者にアポなしでも会いに行ってニーズを聞いて…ということができていたのですが、最近はそうもいきません。
当社のような専門的な業界でも、企業サイトでの集客・ブランディングが必要不可欠だと感じるようになりました。ところがリニューアル前のサイトは、ホームページ作成ツールを使って自社で制作したものでした。デザインも時代に合っていませんでしたし、階層構造も複雑で、そもそもどんな会社なのかもわかりにくかったですね。

まずは制作実績を拝見して、時代に合ったデザイン性の高いサイトを作られている点に惹かれました。
加えて、サブスクリプション型の価格設定をしている点も魅力でしたね。
SEO対策のサポートも厚く、作って終わりではなく5年間継続してプロのサポートを受けられるというのも心強かったです。

訪問いただいた際にサイト内の回遊のさせ方なども詳細にご説明いただき、萩原社長からもSEOに関して「一番にしますから」と熱く語っていただいたのが印象的でした。
5~6社候補があがっていた中で、提案内容・料金設定・人柄などのトータルパフォーマンスの高さでネオインデックスさんに決めました。

「どういうサイトにすれば、ユーザーに喜ばれるか」ということを、客観的な意見をいただきながら進めることができました。以前のサイトは自社で作っていたということもあり、自分たちの感覚に頼って、自己満足のサイトになってしまうことを最も懸念していたんです。その点、ネオインデックスさんはページ構成やコンテンツの内容に関しても積極的にご提案いただけますし、納得しながら形にすることができました。

実は、制作を進める中でイメージが膨らんでいって「もっと拡充させたいから公開スケジュールを遅らせてはどうか」という意見も社内からあがったのです。でもネオインデックスさんから「納品してからが本当の仕事だから」と言っていただき、スケジュール通りに公開。伴走し続けてくれるネオインデックスさんらしさを感じましたね。

問い合わせは確実に増えていますね。検索のされやすくなっていますし、ページ階層やデザインの面でも伝わりやすくなった結果だと感じています。
時代にマッチしたサイトになり、社内の若いメンバーからも好評です。ようやくWebマーケティングのスタートラインに立てましたね。周りの会社にも紹介したいくらい満足しています。

公開後も早速新たな課題を見つけて取り組んでいっていただいていますし、任せて安心ですね。公開前に言っていただいたように、継続的にコンテンツを充実させていっています。

専門性の高い業界ですので、技術的な内容のHOW TOを発信して、業界のフォーラムのように活用していきたいですね。動画で発信してもいいですし、ホームページを土台にWebマーケティングに注力していきたいと思っています。

これ以上求めることがないくらい、すでに十分期待に応えていただいていますよ。
今は集客の種まきをしている段階ですが、手を抜かずに次の収穫、次の収穫と計画的に進めていきたいですね。良いサイトができて今後は追われる立場になりますが、先手先手を打っていけるよう、引き続きサポートをお願いします。